Suomi.fi-viestit

Suomi.fi-viestit on tietoturvallinen Digi- ja väestötietoviraston (DVV) tuottama sähköinen postilaatikko, joka korvaa viranomaisten perinteisen paperipostin. Palvelua käyttää jo nyt yli 2,2 miljoonaa suomalaista, ja määrä kasvaa jatkuvasti. Viestit voi lukea:

• Suomi.fi-mobiilisovelluksella
• Suomi.fi-verkkopalvelussa (https://suomi.fi)

Tunnistautuminen palveluun tapahtuu pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortin sähköisellä varmenteella.

Ilmoita käyttöönoton yhteydessä oma sähköpostiosoitteesi, jolloin saat sähköpostiisi ilmoitukset uusista viesteistä. Mobiilisovelluksen käyttäjät saavat ilmoitukset myös suoraan sovelluksessa.

Kun otat Suomi.fi -viestit käyttöösi

• Lue viestisi missä vain, milloin vain.
• Saat päätökset ja muut viestit aina varmasti suoraan itsellesi, kukaan ei voi esiintyä sinuna.
• Saat kirjeen Suomi.fi-viesteihin viiveettä ja asioidesi käsittely nopeutuu.
• Saat ilmoituksen viestistä sähköpostiin tai sovellukseen.
• Viestit tallessa yhdessä paikassa, ei kadonneita kirjeitä.
• Digitaalinen viestintä vähentää päästöjä, kustannuksia ja paperinpyörittelyä.
• Mahdollisuus myös sähköiseen valtuutukseen eli toisen henkilön puolesta asiointiin

 

Suomi.fi-viestejä käyttävät viranomaiset

Suomi.fi-viestejä käyttää jo moni viranomainen ja määrä kasvaa jatkuvasti. Viranomaisten lähettämät viestit voivat sisältää päätöstietoja, laskuja, ajanvaraustietoja tai muita asiakirjoja.

Suomi.fi-viestit ovat jo käytössä esimerkiksi heillä:

• Liikenne- ja viestintävirasto (Traficom)
• Poliisi
• Tulli
• Verohallinto

Katso kaikki Suomi.fi-viestejä käyttävät organisaatiot.

Suomi.fi-viestien lähetys Salon kaupungille

Mikäli asiasi vaatii vahvaa tunnistautumista, toisin sanoen viranomaisen, eli asiaa hoitavan kunnan palvelun tulee voida varmistua siitä, että kyseessä on juuri sinä, Suomi.fi-viesti on oikea tapa ottaa yhteyttä sähköisesti. Tavallisella sähköpostilla tunnistautuminen ei ole mahdollista.

Näin saat yhteyden Salon kaupunkiin Suomi.fi:n kautta:

1. Kirjaudu Suomi.fi-viesteihin verkkoselaimella tai sovelluksen kautta.
2. Mene kohtaan Viestit ja valitse ’Kirjoita viesti’, sovelluksessa valitse ’Uusi viesti’.
3. Valitse viestin vastaanottajaksi Salon kaupunki
4. Valitse vastaanottajan palveluksi Asianhallinta
5. Kirjoita viestin aihe ja viesti
6. Lisää tarvittaessa liitetiedosto
7. Lähetä viesti

Lopuksi kirjaudu ulos tai sulje sovellus. Jos olet käyttänyt Suomi.fi-viestejä julkisella päätteellä, muista tyhjentää myös selaimen välimuisti.

Mistä Suomi.fi-viesteihin siirtymisessä on kyse?

Digi- ja väestötietovirastossa käynnistyi keväällä 2024 hanke, jonka tavoitteena on, että Suomessa siirrytään vastaanottamaan viranomaisten lähettämät päätökset ja muut tiedoksiannot ensisijaisesti digitaalisesti. Viranomaisten sähköisiä asiointipalveluita ja vahvaa tunnistautumista käyttäville on jo kesästä 2025 lähtien tarjottu mahdollisuutta siirtyä käyttämään Suomi.fi-viestejä paperipostin sijaan.

Yhteiskunnalle siirtyminen paperipostista sähköiseen viranomaisviestintään tuo kymmenien miljoonien eurojen vuosittaiset säästöt vuodesta 2026 lähtien. Sähköisen viranomaispostin vastaanottajan ei tarvitse odottaa tärkeää postia kotona, vaan tärkeät asiat ovat aina ja kaikkialla helposti saatavilla sähköisessä muodossa. Viranomaisten lähettämä tärkeä posti myös saapuu sähköisenä nopeammin ja varmuudella oikealle vastaanottajalle.

Ketä muutos koskee?

• Täysi-ikäisiä, jotka asioivat sähköisesti.
• Alaikäiset ja edunvalvonnassa olevat saavat jatkossakin postin paperilla.

Jos et käytä julkisen hallinnon sähköisiä asiointipalveluja vahvasti tunnistautuneena, saat jatkossakin viranomaispostin kirjeenä. Lisäksi voit halutessasi keskeyttää sähköisen viestinnän ja palata paperipostiin muuttamalla asetuksia Suomi.fi-palvelussa. Valinta on voimassa puoli vuotta kerrallaan.

Muutos koskee vain viranomaispostia, ei muuta viranomaisasiointia. Viranomaisen kanssa voi edelleen asioida puhelimessa tai paikan päällä. Vaikka digitaaliset palvelut ovat tutkimustietojen mukaan suosituin viranomaisasiointikanava, puhelinasiointi ja käyntiasiointi säilyvät asiointikanavina digitaalisten palveluiden rinnalla.

Näin Suomi.fi-viestien postilaatikon luonti tapahtuu

1. Kun kirjaudut johonkin viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun käyttämällä vahvaa tunnistautumista = Suomi.fi-tunnistautuminen.
2. Valitset tunnistustavan, eli pankkitunnuksen, mobiilivarmenteen tai henkilökortin sähköisen varmenteen, ja käytät sitä.
3. Nyt: Sinulle ehdotetaan Suomi.fi-viestit palvelun käyttöönottoa ja jos valitset käyttöönoton, sinua ohjataan käyttöönotossa.
   TAI
   Lain voimaantulon jälkeen: Sinulle tulee Suomi.fi-viestit käyttöön, jos palvelu ei ole vielä käytössä. Paina ensin ’Aloita’. Anna sitten sähköpostiosoitteesi. Saat sinne vahvistuskoodin, että Suomi.fi-viestien käyttöönotto voi jatkua. Hae vahvistuskoodi sähköpostistasi ja syötä se pyydettyyn paikkaan. Valmista tuli!
4. Tunnistautuminen asiointipalveluun viimeistellään.
5. Siirryt vahvasti tunnistautuneena viranomaisen asiointipalveluun, johon alun perin olit kirjautumassa.

• Jos kysymys koskee käynnissä olevaa asiointia, tarjoaa tukea viranomainen, jonka asiaa kysymys koskee.
• Jos kysymys koskee digi ensin -muutosta tai viestien käyttöä, tarjotaan tukea puhelimitse ma–pe klo 9–15, puhelinnumero 0295 000. Tarvittaessa sinulle voidaan myös varata aika käyntiasiointiin.
• Monet yleisen digituen antajat osaavat vastata yleisimpiin Suomi.fi-viestien käyttöön liittyviin kysymyksiin.
• Ohjeita viestien käyttöön: suomi.fi/fi/viestit

Digi- ja väestötietovirasto järjestää tammikuussa kansalaisille suunnattuja webinaareja digitaaliseen viranomaispostiin siirtymisestä.

>> Lisätietoa ja ilmoittautuminen webinaareihin