Kaupunkilaiset voivat asioida joko palvelupisteissä tai verkossa. Palveluiden verkkosivuilta löytyvät linkit ja ohjeet sähköiseen asiointiin.
Perinteisin osallisuuden muoto kuntatasolla ovat joka neljäs vuosi järjestettävät kuntavaalit, joissa valitaan kunnanvaltuusto. Kuntavaalien lisäksi kunnat vastaavat myös muiden vaalien paikallistason järjestelyistä.
Kaupungin toimintaan voi myös vaikuttaa esimerkiksi antamalla palautetta eri kanavien kautta, tekemällä aloitteita tai osallistumalla asukas- ja yhdistystoimintaan.